Libro de reclamaciones

LIBRO DE RECLAMACIONES

* Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa al Consumidor, ponemos a su disposición un libro de Reclamaciones para que puedas registrar los reclamos que tenga.

CENTRAL DE INFORMES

af.cusco@alianzafrancesa.org.pe
(084) 223755
Alianza Francesa de Cusco
Av. de la Cultura 804

DEFINICIONES

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
Queja : Disconformidad no relacionada a los productos o servicios ; o malestar o descontento respecto a la atención al público.
IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE
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DISTRITO
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TIPO DE DOCUMENTO
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BIEN CONTRATADO
AERA
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DETALLE DEL RECLAMO
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